Atlas Global, İsviçre ‘deki seyehat acentalarına yolladığı birer E-mail ile, uçuşların iptal nedeninin “operasyonel sebepler“ olduğunu bildirdi. Açıklamanın devamında, bilet alan yolcuların ödedikleri ücretlerin iade edileceği, ancak yolculara yeni uçuş imkanı sunulmayacağı belirtildi.
Konu Türkiye İsviçre seyahat Acentalar Birliği TİSAB’ın gündemine de girdi. TİSAB Başkanı Mehmet Göktaş konu ile ilgilendiklerini, bu çerçevede Atlas Global yetkililerine bazı sorular yönelttilerini açıkladı. Şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadıklarını belirten Göktaş, yolcuların mağduriyetlerinin giderilmesi için her türlü çabayı sarf edeceklerini söyledi.
Seyahat acentalarından bilet alanlara alternatif bir çözüm sunulacağının altını çizen Mehmet Göktaş, ancak internetten alınan biletler için birşey yapamayacaklarını, bu durumun Atlas Global tarafından düzenlenmesi gerektiğini dile getirdi.
TİSAB Başkanı Mehmet Göktaş, Atlas Global Hava Yolları’ndan bilet alan ve uçamayacak durumda olan yolcuların haklarını korumak için hukuki olarak da harekete geçeceklerini vurguladı.
Bileti kesilen yolcuların hukuken iki hakkı bulunuyor; Bunlardan ilki yolcuların bilet ücretinin tamamını isteyebilmeleri iken ikincisi ise, alternatif uçuş talebi.
Şu ana kadar Atlas Global Hava Yolları’ndan konu ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
