Bu yılki tatil ve rezervasyon durumlarını İsviçre’nin önde gelen seyahat acentelerinin yetkililerine sorduk. Acente temsilcilerinin söylemlerinde, rezervasyonlara yönelik düşüşler olduğu ön plana çıkarken buna sebep olarak da; Türk Hava Yolları’nın fiyat politikaları, yeni bagaj uygulamasına dair haberler, Türkiye’deki siyasal atmosfer ve bunun getirdiği kaygılar gibi konular sıralandı.
Görüştüğümüz birçok tatilci ise, bu yılki tatillerini Türkiye yerine başka bir ülkede geçirmek istediklerini ifade ettiler. Bunda Türkiye’deki siyasi atmosferin ve buna bağlı kaygıların etkileri büyük. Sosyal medya üzerinden yapılan ihbarlar, buradan Türkiye’ye gidenlerin hava alanlarında gözaltına alınmaları ya da uzun süre tutulmaları da bu olumsuzluklara tuz biber ekiyor.
Konu ile ilgili ilk olarak Vatan Reisen yetkilisi Aydın Canbek ile görüştük. Aydın Canbek’in değerlendirmeleri şu şekilde;
“2 yıl öncesi ile karşılaştırdığımızda, Türkiye turizminin müthiş bir düşüş yaşadığını görüyoruz. Bu yıl, geçen yıla göre daha da kötü olacak gibi. Beklediğimiz yükselişi maalesef yakalayamadık. Son dakika satışlarımız biraz umutlandırıyor ama erkan rezervasyonları istediğimiz seviyede alamadık.“
Gidişatı nasıl değerlendiyorsunuz?
35 yıldan fazladır turizm sektörünün içindeyiz. Ağırlıklı olarak da Türkiye’ye yönelik çalışıyoruz. Bu 35 yıl içinde birçok kriz dönemi yaşadık. Bunu da atlatacağız. Türkiye, yakın destinasyon olarak Avrupalı turistlerin favori ülkesi. Her şeyiyle; doğası, iklimi, denizi, tarihi, insanı ve ekonomik özellikleri ile önemli avantajlara sahip Türkiye. Bu konuda bizden çok siyasilere iş düşüyor tabii.
Bir süre önce THY yetkilileri ile görüştünüz. Bu görüşmede hangi konuları gündeme getirdiniz?
Türkiye İsviçre Seyahat Acentaleri Birliği (TİSAB) olarak bir süre önce THY Genel Merkezi’ne bazı sorunlarımızı iletmek için bir ziyarette bulunduk. THY Genel Müdürü Bilal Ekşi’nin de içinde bulunduğu bir heyetle üst düzey bir toplantı yaptık. Orada sorunlarımızı ilettik ve çare üretmeye çalıştık. Bu toplantıda ilk talebimiz olan kilo hakkının tekrar 30 kiloya döndürülmesi konusu gündeme geldi ve talebimiz olumlu karşılandı. Bir de yüksek sezon dönemindeki fiyatlar… Okul tatili dönemindeki fiyatlarının biraz daha makul seviyelere çekilmesini gündeme getirdik orada. Bu konuda da düzeltmeler olacağını ümit ediyorum. Vatandaşlarımız okul tatili döneminde mümkün olduğunca hafta aralarını tercih edebilirlerse, nispeten daha uygun fiyatlara uçacaklardır. Bu dönemler için erken rezervasyon yapanlar genelde daha kazançlı oluyorlar.
İlkhan Reisen yetkilis Veysel Doymuş’un konuya ilişkin görüşleri şöyle oldu;
“Seçimlerden önce rezervasyonlarımızda önemli bir düşüş oldu. Özellikle de İsviçreli müşterilerimizde. İsviçreli turistler güvenceye çok önem veriyorlar.“
Bu düşüşü neye bağlıyorsunuz?
Türkiye gündeminin hareketliliğine bağlıyorum. Ne yazık ki aralıklı zamanlarla çok fazla olumsuzluk yaşandı ve her an yeni birşeyler olabileceği korkusu hakim insanlarda. Türkiye’ye giden turistin tedirgin gittiğini görüyorum. Daha da önemlisi, Türk Hava Yolları’nın uyguladığı yüksek fiyatlar… Bu yıl fiyatlarda hiçbir düşüş olmadı. Bu herkesi zor durumda bırakıyor. Yolcular fiyatların düşmesini bekliyor. Maddi gücü olmayan müşteri, yüksek fiyatlardan dolayı ya tatilinden vaz geçiyor ya da araba ile gidiyor memleketine. Bir de THY’nin yeni bagaj uygulaması… Her ne kadar yeniden 30 kiloya dönüldüğü söylense de kısa sürede çok kötü etkiledi bizi. Rekabetin yüksek olduğu bir dönemdeyiz ve bu dönemde iyi hizmet veren kazanır. THY’ye bu uygulamayı doğru bulmadığımızı bildirdik. Normalde talebin çok olduğu zamanlarda fiyatlar uygun, kişi başına kilo hakkı 40 kg bile olabiliyordu. Şimdi talebin az olduğu dönemdeyiz ve fiyatların arttırılıp bagaj kilosunun düşürülmesi uygulamalarına anlam veremedik. Yıllardır THY ile uçan sadık müşterilere haksızlık yapıldığını düşünüyorum.
YAKO Reisen yetkilisi Aylin Karasu ise, bu yıl çok farklı tatil yerlerinin tercih edildiğini ifade ediyor.
“Geçen yıl ile kıyasladığımızda, otel rezevasyonlarında azalma var bu yıl. Türkiye trendi sürekli düşüyor. Seneye ne olur bilemem. Siyasi kaygılar var, herkes ne olacak diye bekliyor. Seneye kadar neler değişir bekleyip göreceğiz. Son dönemlerde bir de THY’nin yeni bagaj uygulaması çıktı. Yine eskiye dönüldüğü söyleniyor ama elimizde hala yazılı bir onay yok. O da rezervasyonları etkiledi. Kilo yüzünden, başka şirketleri tercih eden müşterilerimiz oldu.“
Siyasi kaygılar var dediniz. Siyasi kaygılar nasıl etkiliyor tatilcileri?
Müşterilerimiz kaygılarını bizimle de paylaşıyorlar. Bir korku durumu hakim ve bu korkuyu biz de seziyoruz. Aile durumu için giden kitle belli. Ailesi orada olup da gitmek zorunda kalanlar Türkiye’yi tercih ediyorlar. Alternatifi olan ise İtalya’yı, İspanya’yı Yunanistan’ı, Kanarya Adaları’nı soruyor. Ancak fiyatları Türkiye ile kıyaslayınca bir kısmı Türkiye’yi tercih etmek zorunda kalıyor.
Kanarya Adaları’nda iki katını ödemek yerine Antalya’ya gider gelirim, riskleri de göze alırım diyenler de var. Ama kesinlikle gitmek istemeyen tedirgin bir müşteri kesimimiz de var. Her yere giderim ama bu dönemde Türkiye’ye gitmem diyorlar. Bunun nedeni ise belirsizlik ve korku.
Sıkıntıları gidermek için alternatif bir arayışınız var mı?
Evet var. Türkiye’deki kriz sürecinden sonra daha da global çalışmaya başladık. Kriz bu yönü ile bizi daha farklı arayışlara itti ve alternatifler bulmamıza vesile oldu. İspanya, Kanarya Adaları, Dominik Cumhuriyeti, Küba, Tayland gibi yerlere yöneldik, Mısır’da birkaç otel ile anlaştık mesela. Bu durum insanlar için yeni yerleri keşfetmenin sebebi olurken, biz de bu sektör içinde kendimizi geliştirip ufkumuzu biraz daha genişlettik. Bizim için de önemli bir tecrübe oluyor.
Aylin Karasu son olarak tatilcileri seyahat sigortalarını yaptırmaları konusunda uyarıyor ve uçuş öncesi yapılması gereken hazırlıkları şöyle sıralıyor;
• Bilet satın alındığında ilk olarak uçuş saatini ve tarihini kontrol edin.
• Uçuştan birkaç gün önce seyahat acentası ya da hava yollarının aranarak uçuş saatlerinde bir değişiklik olup olmadığının kontrol edin.
• Pasaportunuzun süresini önceden kontrol edin.
• Çocuklar için de pasaport temin edin.
• Oturum belgenizi yanınızda bulundurun.
• El bagajlarına sıvı maddeler koymayın.
• El bagajı ağırlığının en fazla 8 kilo olmasına dikkat edin.
• Bagaj ağırlığının 30 kilodan fazla olmamasına dikkat edin. Diğer türlü kilo başına 8 ile 15 frank arasında değişen ücret talebi olabilir.
• El bagajınızdaki sıvıların, güneş kreminin, traş losyonunun, parfüm ve benzeri maddelerin 100 milimetreyi geçmemesine özen gösterin
• Bagajın ya da bavulun üzerine mutlaka isminizi ve adresinizi yazın.
• Başkasının bagaj sorumluluğunun üstlenmeyin
• Herhangi bir hastalığınız varsa yanınıza yeterli derecede ilaç alın.
Uçuş Fiyatları Cep Yakıyor
Uçak bilet fiyatları Haziran, Temmuz, Ağustos aylarında aniden fırlıyor. İzin sezonunda uçak bilet fiyatlarının aniden fırlaması kalabalık ailelerin belini bükerken, aileler uçağa binmek için adeta bir servet ödüyorlar. Normal bir işçinin yıl boyunca biriktirdiği para 5-6 bilet ile yok oluyor. Bu nedenle birçok gurbetçi hava yolu şirketlerine isyan ediyor. Bir kısım gurbetçi ise fiyatların yüksekliğinden dolayı memeletine araba ile gitmeyi tercih ediyor.
Fiyat artışlarının sebebi
Kış aylarında, yani sezon dışında uçak bileti alanların sayısı hızla düşüyor. Hava yolu şirketleri uçakların boş kalmaması için fiyatları düşürmek zorunda kalıyorlar. Yazın 500-600 Frank’a satılan bilet, kışın 100-150 Frank’tan satılabiliyor. Bu durumda havayolu şirketlerinin geliri de düşmüş oluyor. Hatta bazıları biletleri neredeyse zararına bile satıyorlar. Buna karşılık yaz aylarında bu açık kapatılmaya çalışılırken fiyatlar normalin üzerinde seyrediyor. Kışın fazla para kazanamayan hava yolu şirketleri yaz aylarında daha yüksek fiyat talep ederek denge sağlamaya çalışıyorlar.
