Sigorta firmalaları bu pahalılık durumunun neden ortaya çıktığını bir türlü anlamadıklarını belirtiyor. Doktorlar ve eczaneler ise hastalara, benzer özellikleri taşıyan ancak daha ucuz olan ilaçlar öneriyorlar.
Bazı hastalar ucuz ilaçları kabul ederken bazıları da “denedim bana iyi gelmedi, reçetedeki yazılı ilacı istiyorum” şeklinde karşılık veriyor. Bu durumda sigortalar, pahalı ilaç ile ucuz ilaç arasında ki fiyat farkını hastalardan temin etme yoluna giderken, hastaları ucuz ilacı kullanma konusunda yönlendirmiş de oluyorlar.
Bu durumun ilaç kullanıcılarıyla sigortalar arasında gerilime neden olduğu belirtiliyor. İlaç firmaları İsviçre’deki ilaç fiyatlarının farklılığını şöyle açıklıyor: “İlk çıkan ilaçlar araştırma aşamasında üretildiğ için, araştırma masrafları da ilaç fiyatına ekleniyor. Daha sonra ki aşamalarda ise fiyatlar aralıklı olarak düşürülüyor.”
