SBB, en az 60 dakikalık bir gecikmede yolculara tazminat ödüyor. Tazminat uygulamasını gönüllü olarak yapan SBB, ikinci sınıf bilet sahibine 10, birinci sınıf bilet sahibine ise 15 franklık bir indirim kuponu verebiliyor.
Tazminat mecburi olacak
SBB’nin gönüllü ödediği tazminatların mecburi olması için yasal bir düzenleme üzerinde çalışılıyor. Tasarı daha önce Federal Meclis’te kabul edilip Senato Meclisi’ne gönderilmişti. Tasarı Senato Meclisi tarafından da kabul edildi. Yeni düzenlemeye göre, trenin gecikmesi ya da iptal edilmesi durumunda tazminat hakkı gündeme gelecek.
Federal Meclis Trafik Komisyonu Başkanı ve SP Senato Meclisi üyesi Claude Janiak; “Bir bilet için genellikle az para ödenmiyor. Bundan dolayı da yolcu için saatinde yerine varmak bir hak olmalı.”diyor.
Ancak uygulamanın nasıl olacağı henüz net değil. Federal Hükümet ve Federal Meclis, AB ülkelerinde de geçerli olan; en az bir saatlik bir gecikmede bilet ücretinin % 25’i, en az iki saatlik gecikmede ise %50’sini tazminat olarak yasalaştırmak isterken, Senato Meclisi bu tür detayları yasalaştırmaktan kaçınıyor.
Senato Meclisi, genel bir yasanın çıkarılıp detayların ise bir yönerge ile belirlemesini uygun görüyor.
