İşbank AG’nin Zürich şubesinin kapatılması ile ilgili basın açıklaması
Avrupa’da faaliyet gösteren ilk Türk bankası olarak uzun yıllardır yurttaşlarımızın Bankacılık alanındaki ihtiyaçlarına çözüm olmak amacıyla Zürich’te hizmet vermekteyiz.
Bankamız, vatandaşlarımızın ihtiyaçları çeşitlendikçe bu sürece uyum sağlayarak kendi hizmet ve ürünlerini değiştirme hedefi ile ilerlemiştir.
İşbank AG süre gelen zaman içinde yurttaşlarımızın gereksinimleri paralelinde değişen piyasa koşulları ve satış kanallarına ilişkin değişiklik gösteren müşteri tercihleri nedeniyle iş ve şube modellerini yeniden yapılandırmaya yönelmiştir.
Genel olarak finans sektöründeki gelişmeler bankaları operasyonlarını kökten yalınlaştırmak ve müşteri hizmetlerinde farklılık yaratmak için dijital beceriler geliştirmeye itmektedir. Bu evrim aynı zamanda bilindik, klasik yaşam ve iş alışkanlıklarımıza da etki etmektedir. İşçi göçü ile gelen ve bugün Avrupa’da yaşayan 3. ve 4. kuşak yurttaşlarımızın şube kanalından ziyade online kanallar üzerinden bankacılık hizmeti aldıkları dikkate alındığında, şube ağımızın müşteri tercihleri paralelinde değişime uğraması doğal karşılanmaktadır. Bu kapsamda Şubelerimizin Avrupa’daki yapılanması yeniden değerlendirilerek bazı lokasyonlarda hizmet farklılaşmasına gidilmiş bazı lokasyonlarda ise sadece online kanallardan hizmet vermek üzere çalışmalar yoğunlaştırılmıştır. Bu kapsamda İsviçre’de de online kanallar üzerinden faaliyet verilmesi hedeflenmiş olup Zürich Şubemizde 31.10.2017 tarihi itibarıyla hizmetine son verilecektir.
Kamuoyunun bilgisine sunulur.
