İntiharları önleme konusunda çalışmalar yürüten Pro Juventute, bu çalışmalar dahilinde 147 no’lu bir yardım hattına sahip. Bu ücretsiz telefon numarasını arayan çocuklar ve gençler buradan sağlıklı bir danışmanlık hizmeti alabiliyorlar.
Pro Juventute Yardım Hattı bünyesinde 70 profesyonel danışman yer alırken, Bern, Lozan ve Giubiasco gibi yerlerde 24 saat danışmanlık hizmetleri sunuluyor.
Peki İsviçre’deki gençliğin hangi sorunları var? Nelerden korkarlar? Onları intihara sürükleyen nedenler nedir?
Pro Juventute Yardım Hattı görevlileri gençlerin sorunlarının genellikle cinsellik, aşk ve arkadaşlık olduğunu belirtiyorlar. Gençlerin birçoğu, kendi gereksinimlerini karşılayamamaktan, anne-baba ve öğretmenlerin beklentilerini boşa çıkarmaktan ve okulda başarısız olmaktan korkuyor. Bunların dışında gençler, istedikleri elbiseleri giyinmek ve doğru bir bedene sahip olmak konusunda da oldukça özenliler.
Bir çok kez, “Bir arkadaşımın sorunu var“, “Arkadaşım diyor ki…“ ile başlayan konuşmalarla kendi sorununu başkasının sorunuymuş gibi karşımıza çıkarıp cevap arıyor gençler.
Merkez grup 12-17 yaşları arasında
147 no’lu yardım hattına başvuranların yaş aralığı 9 ile 24 olurken, merkez grubu 12-17 yaş arasındaki çocuklar ve gençler oluşturuyor. Cinsellik, aşk, aile ve arkadaşlık konuları bu grubu her zaman ilgilendiriyor. Bu grupta son birkaç yıldır kişisel sorunların öneminin ağırlaştığı gözlemleniyor. Örneğin, krizler, korkular, psikolojik hastalıklar, otomatik saldırganlık hatta intihar düşünceleri… Gençler çok özel olan bu konuları çoğu kez doğrudan konuşabilecekleri birilerini arıyorlar.
Pro Juventute yardım hattı sadece yardım telefon hattından ibaret değil. Çocuklar ve gençler bu kuruma Chat, SMS ve E-Mail üzerinde de ulaşabiliyorlar. Bütün bu kanalların toplamında, kendilerine günde ortalama 400 başvuru yapıldığını, bunun en az ikisinin intihar girişimi ile ilgili olduğunu belirtiyor Pro Juventute yetkilileri.
Kurumda kişiye özel kararlar verilirken her durumda ikinci bir kişiye de danışılıyor ve ortak çözümler aranıyor.
Kendine zarar vereceğinden şüphelenilen gençler için, telefonlar her ne kadar gizli ve anonim olsa da, gerektiğinde polis de haberdar ediliyor. Pro Juventute önceki yıl buna benzer 56 vaka ile karşılaşmış. Bu tarz vakaların her geçen yıl daha da arttığı belirtliyor.
Küçük çocuklarda sorunlar daha küçük ve genel olurken, gençlerde bu durum daha da karmaşık.
Çocuklardan alınan telefonlarda daha çok anne-baba kavgası ve korku durumu anlatılıyor. Yetkililer bu tür durumlarda çocuğu sakinleştirmeye çalıştıklarını söylerken, “Kimi zaman çocuğun kendi odasının kapısını kapatıp, en sevdiği ayıcığına sarılıp uyumasın sağlıyoruz. Bu çocuğun o an ki dikkatin dağıtma açısından çok önemli.“ diyorlar.
